바이어스도르프는 항상 신뢰성과 책임 있는 행동을 상징해 왔습니다. 회사가 부적절한 행동과 연관될 경우 – 그것이 의도적이든 아니든 – 장기적인 평판 손상과 상당한 재정적 손실로 이어질 수 있습니다.
우리는 모든 체계적이거나 중대한 컴플라이언스 위반에 신속히 대응함으로써 오랫동안 유지해온 윤리적 정직성을 보호하고자 합니다. 이를 통해 회사, 직원, 소비자 그리고 전체 공급망에 걸친 근로자를 보호합니다.
당사의 사건 신고 플랫폼 _Speak up. We care._는 직원, 고객, 소비자, 공급업체 및 기타 외부 이해관계자를 위한 보호된, 안전하며 독립적인 신고 채널입니다.
이 플랫폼을 통해 사용자는 전 세계 어디에서든, 언제든지, 원하는 언어로 법률 또는 내부 정책 위반을 신고할 수 있습니다. 또한 원할 경우 익명으로 신고할 수 있습니다.
아래 링크를 통해 바이어스도르프의 Speak up. We care. 신고 시스템에 접속해 주시기 바랍니다.
법률 및 내부 지침 준수는 신뢰를 기반으로 한 긍정적인 기업 문화의 중요한 요소입니다.
바이어스도르프에 위협이 될 수 있는 유해한 행동이나 위험을 알고 있을 수 있습니다. 귀하가 제공하는 정보는 평판 및 재정적 손실을 조기에 발견하고, 브랜드에 대한 신뢰를 유지하며 회사의 지속적인 성공을 보장하는 데 도움이 됩니다.
신고 방법에는 여러 가지가 있습니다.
Beiersdorf의 Speak up. We care. 시스템을 사용하여 법률 또는 내부 정책 위반을 서면으로 신고할 수 있습니다. 시스템에 접속할 수 있는 링크는 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
또한 해당 국가에서 제공되는 전화번호를 통해 구두로 신고할 수도 있습니다.
이 시스템을 통해 다음과 같은 다양한 유형의 위반을 신고할 수 있습니다:
신규 신고를 생성할 때 전체 카테고리 목록을 확인할 수 있습니다.
유의 사항: 본 시스템은 제품이나 브랜드 관련 문의를 처리하기 위한 용도가 아닙니다. 해당 내용은 HERE에서 확인하시기 바랍니다.
유럽연합 및 일부 국가에서는 전화로도 신고가 가능합니다.
음성 안내 시스템이 신고 절차를 안내하며, 귀하의 신고는 Speak up. We care. 시스템에 음성 메시지로 기록됩니다.
신고 과정에서 생성된 신고 번호와 비밀번호를 꼭 기억하시기 바랍니다. 이를 통해 신고 상태를 확인하고 추가 정보를 제공할 수 있습니다.
현지 법률상 구두 신고가 허용되지 않는 경우, 서면으로 신고해 주시기 바랍니다.
예, 익명 신고가 가능합니다. SpeakUp® 시스템은 사용자가 신원을 밝히지 않는 한 기술적으로 익명성을 보장합니다.
신고는 글로벌 컴플라이언스(Global Compliance) 또는 기업 감사(Corporate Auditing) 부서의 전문 직원 또는 다른 부서의 전문가(이하 “사례 관리자” (Case Manager)가 처리합니다.
모든 담당자는 공정하게 업무를 수행하며 비밀 유지 의무를 준수합니다. 신고는 엄격한 필요최소한의 정보공유(Need-to-Know) 원칙에 따라 처리됩니다.
모든 신고는 독립적이고 교육받은 사례 관리자 그룹에 의해 검토 및 처리됩니다.
신고 번호와 비밀번호를 통해 언제든지 상태를 확인할 수 있습니다. 접수 확인이 이루어지며, 경우에 따라 추가 질문이 있을 수 있습니다.
모든 신고는 조사됩니다. 정보의 기밀성은 매우 중요하므로 최소한의 인원만 조사에 참여합니다.
피신고자는 일반적으로 자신의 입장을 설명할 기회를 갖습니다. 일부 경우에는 귀하의 신원이 공개될 수 있습니다.
신원을 공개한 경우 공유를 원하지 않는다면 알려주시기 바랍니다.
법적 요구에 따라 공공 기관에 정보가 전달될 수 있습니다. 위반이 확인되면 적절한 조치가 취해집니다.
추가 문의가 있을 경우 시스템을 통해 연락드립니다.
SpeakUp® 시스템은 신고자의 신원 보호를 위해 설계되었으며 인증된 익명성 기능을 갖추고 있습니다.
신고 시 고유 번호와 비밀번호가 생성되며 이를 안전하게 보관해야 합니다.
암호화 및 보안 기술을 통해 익명성이 유지됩니다.
익명을 유지하려면:
사례 관리자는 시스템을 통해 상태 업데이트 또는 추가 질문을 전달합니다.
조사 완료 후 결과에 대한 피드백이 제공됩니다.
SpeakUp® 플랫폼에서 신고 번호와 비밀번호를 사용하여 확인할 수 있습니다.
개인정보 보호를 위해 상세 정보는 공유되지 않습니다.
귀하의 신원은 조사에 필요한 최소한의 범위에서만 공유됩니다.
바이어스도르프는 선의로 신고한 사람에 대한 어떠한 형태의 보복도 금지합니다.
불이익을 경험할 경우 시스템을 통해 알려주시기 바랍니다.
중요:
고의로 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제공할 경우 책임이 따를 수 있습니다.
